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電商創業要多少錢？3分鐘一次看電商創業成本、流程及商業模式！

最後更新日期:2023.08.24

大多人心中都擁有一個掌握自己事業的老闆夢，然而面對琳琅滿目的事業種類，到底要如何選擇呢？在網路世界蓬勃發展的推波助瀾下，電商創業以低門檻、快速啟動等特點，躍升創業者的熱門選擇之一，以下特別歸納出電商創業的創業指南!涵蓋了電商創業可以賣什麼？電商創業的優缺點、成本與風險為何？電商創業的流程是什麼？還有電商創業常見商業模式有哪些？一步步帶您建立起電商創業的必備知識。

要經營電商，可以賣什麼?

經營電商到底能賣什麼呢?其實在法律的規範下，只要能符合法規的都能賣!!但是有許多東西是需要持有相關證號才能販售喔!以下我們將列舉數個常見的販售種類

1. 生活用品：
這是最貼合大眾需求，相對競爭相當激烈的品類，例如時尚配件、家居用品、家俱、餐具、餐廚用具等等。
2. 食品和飲料：
民以食為天，對每個人來說每天都需要進食，這是民生必需品，包含零食甜點也是相當吸引人的，例如糖果、巧克力、咖啡、茶葉、米、蔬菜、水果等等。不過若是冷藏食品、生鮮食物等等，需要考量到冷鏈物流。
3. 數位產品：
可以販售各種數位產品，例如智能手機、平板電腦、筆記型電腦、攝影機等等。
數位產品販售，是需要經過一些單位的認證機制，取得這些認證標章後，才可以進行販售。
● BSMI認證-台灣經濟部標準檢驗局(Bureau of Standard, Metrology and Inspection)：屬於電池電源相關認證。例如：電源供應器、充電式鋰電池、行動電源等。
● NCC認證-國家通訊傳播委員會（NCC）：屬於通訊電信相關認證。例如：行動電話、附有藍牙設備的產品、WIFI路由器等。
● CE認證：屬於歐洲經濟體國家銷售，要進入歐盟市場，必須要符合該認證的相關規定。
● FCC認證-聯邦通訊委員會FCC(Federal Communications Commission)：屬於美國政府獨立機構認證。例如：電話、衛星設備、有線無線通信設備。
4. 個人護理產品：
這區塊的部分商品是需要先向衛服部申請相關證號才能販售，非常容易踩雷，不可不注意，例如洗髮水、護膚品、口腔護理產品、香水等等。
5. 寵物用品：
可以販售各種寵物食品、玩具、服裝、配件等等。
6. 書籍和雜誌：
包含各式書籍和雜誌，例如小說、教育書籍、健身雜誌、旅遊指南等等。
7. 禮品和文具：
可以販售各種禮品和文具，例如筆記本、文具盒、卡片、相框等等。

上述是一些常見的商品類型，當然還有很多其他可以販售的商品或服務，關鍵是找到一個適合自己的市場和產品，並開發出有效的銷售策略。


電商創業的優缺點、成本及潛在風險

電商創業除了要多多注意電商創業成本外，潛在風險和其中的優缺點都不可不注意，以下我們將列舉幾項供各位參考：

● 優點與缺點分析

項目 說明
優點 •低開店成本：相對於傳統店面，開設網路店面的成本或許相對入門檻低，初期不用花大筆的實體店面裝潢費、水電開銷或是被偷盜的風險。但也是會因為不同的網路開店形式，沿伸出來的租用平台費用、產品上架購物網站的費用、抽程費用、網站設計開發費用、主機空間租用費等等，也有可能與實體店面相差不多。
•全天候營業：可以全天候營業，不受時間和地點的限制。
•可擴展性：可以較容易地擴展業務和目標市場。
缺點 •競爭激烈：電商市場競爭非常激烈，需要花費大量的時間和精力來推廣和銷售產品。
•維護客戶關係：需要經常更新產品和提供優質的客戶服務來維護客戶關係。
•難以建立信任：在線交易存在許多安全和詐欺風險，需要建立客戶信任來促進銷售。


● 成本分析
以下將成本主要分成三大塊，分別是變動成本、固定成本與混合型成本做說明：

一、變動成本：浮動的成本將因不同的服務、產品等而有所不同
1. 產品成本：根據不同的產品有不同的進貨成本
2. 運輸費用：
  • 空運：特殊敏感的貨品不能運（詳情可詢問貨運商）
  • 海運：可分為一般貨品／敏感貨物（有的貨運商會分Ａ／Ｂ／Ｃ類），其中價格上也有差異
  • 海運快遞：少部分敏感貨物不能運輸（詳情請詢問貨運商），敏感貨運價格會比較貴
3. 關稅：根據產品類型課稅（進口或出口外銷，會有此項）
4. 營所稅：不同的經營類型會有對應不同稅賦稅率
5. 金流成本：
  • 匯差：國際貿易會產生匯損問題，建議要拿捏適當換匯時機
  • 囤貨／滯銷品：尚未售出的商品都前期投入的成本，有些產品保存期限短，若是未即時售出會形成一定的沉默成本
6. 物流費用：目前常見物流形式可分為宅配與店配兩大塊
  • 宅配：常溫／低溫、取貨付款等服務根據商品的材積、重量不同物流商而產生收取費用之差異
  • 店配：店配的費用比宅配低很多，但是相對限制也比較多，費用根據商品包裝後重量進行收費
7. 包材：包裝主要會用破壞袋／紙箱／氣泡紙、氣柱紙、膠帶等，這些東西的用量也是根據產品屬性搭配調整使用，所耗費成本不一。
8. 退貨：根據退貨頻率的高低，成本也會有所浮動。
9. 行銷費用：為了吸引潛在客戶，必要時，要投入資金來進行網絡行銷和做活動推廣，以吸引潛在客戶。
行銷主要可以分為線上與線下：
  • 線上：關鍵字廣告、SEO..等
  • 線下：文宣品發放、問卷調查..等
10. 外包項目：
  • 設計費：產品拍攝、電修、廣告文案．．．等。
  • 廣告代操：請行銷公司操盤廣告投放。
  • 網站代營運：將網站營運外包，基本上不太建議把生意直接由別人託管。
11. 雜支：包含辦公耗材、出差費用等等
二、固定成本
1. 人事成本：倉儲／包裝、行銷企劃、客服、美編、會計
  • • 庫存和物流：若是沒空間存放貨物，就要投入資本租賃或是買下空間或場地以便存貨，以確保產品的即時交付。
  • • 客戶服務：需要提供即時有效的客戶服務，以解決客戶問題和需求。
2. 勞健保、勞退：
  • （二代）健保：根據薪資有不同的收費級距
  • 勞保：根據薪資有不同的收費級距
  • 勞退：根據薪資有不同的收費級距
3. 房租
4. 水電、管理費
5. 金流服務費：信用卡收單會需要繳固定的％給銀行，依照各家收單銀行費用不同。
三、混合型成本
1. 電商平台：不同的平台有不同收費標準，包含服務費、上架費等等。
2. 自行架站：網站和技術需要開發和維護網站，以及金流和物流系統，需要投入一定的資本。
  • 開店平台：初期投入成本低跟不需要維運網站系統是關鍵優勢，看依照不同的平台會有不同的抽傭方式與成本付出。
  • 網站設計與建置：雖然初期投入成本比較高，但是維運成本可能比開店平台抽傭低，大致為固定每年支付網域費用和伺服器租賃等費用。
3. 潛在風險：
  • 安全問題：線上交易存在安全風險，如網路攻擊和詐騙
  • 商品品質問題：在消費者購買前，需要提供可靠的產品資訊和品保文件，還需要規劃售後服務以增加客戶日後回頭率
  • 供應商問題：需要確保產品的供應商可靠，以避免供應鏈斷貨或品質不良等問題

＊商品標示法於2022年5月18日由總統公告修正，經濟部逐步完成各項特定商品標示基準的修訂，於2023年5月18日開始適用，新的修正主要涵蓋網路商品銷售平台的規範、對重大違法者的直接處罰，簡述修改重點說明如下：

重點 說明
商品標示法的全面修正目標 •全面修正商品標示法，讓商品標示規定與國際接軌、適應科技發展
•修訂一律需要「先通知改正、再進行處罰」之規定。
對網路商品販售和電子標示的規範 •包含特定類別商品可以採取電子標示的方式，更符合產業需求。
•規定某些商品標示細節。（包含製造日期和有效日期的標示方式等）
•將網路商品銷售平台納入監管範疇，地方主管機關有權直接處罰違法者。
對檢查場所與罰則的訂定 •增設販賣場所以外的檢查場所。
•地方主管機關可派人員至製造商、委製商、進口商、分裝商或其他商品製造、存放或分裝商品的場所進行檢查。
適用新舊法時間點說明 •新法施行後：新流通進入市場的商品，應該依據新法規定進行標示。
•新法生效前：如果在新法生效前已流通進入市場之商品，不用依據新法重新標示，但地方政府如有稽查需要時，業者仍應配合提出佐證，說明商品流通進入市場時間點文件。
▶　延伸閱讀：注意！新修正商品標示法 5/18起實施
 

基本電商創業的流程

電商創業不容易，除了要兼顧產品品質、監督廠商發貨速度、貨況等，也要精準計算其中的成本，才能準確的掌握定價策略，為了讓各位能更快速的掌握箇中要點，我們將分享流程和順序供大家參考一下，相信一定能為各位未來電商創業道路上給予不少助益。電商創業的流程大致可以分為以下9個步驟：

流程 說明
1.市場調查 首先需要確定自己想要經營的產品或服務在目標市場中的潛在需求和競爭狀況，可以通過網路搜尋、問卷調查、深度訪談等方式進行調研。
2.製定創業計畫書 根據市場調研結果，制定一份完整的商業計畫，明確自己的商業模式、營運策略、財務預算等內容，並擬定實施作法。
3.工商登記 選擇適合自己的商業組織形式，如獨資/合夥、有限公司等，根據當地的法律規定進行註冊。
4.選擇電商平台 根據自己的產品和目標客戶，選擇適合的電商平台，如蝦皮、PChome、Momo等，或者自建電商網站。
5.產品選擇和採購 選根據市場需求，選擇符合市場需求的產品，並通過各種管道進行採購。
6.網站架設和設計 如果選擇自建網站，需要選擇合適的域名和主機，進行網站的設計和開發，或者也可考慮和網路開店平台租用服務。
7.製作宣傳素材 包括產品照片、廣告宣傳片等，用於吸引潛在客戶的注意力。
8.開展網路行銷 通過各種網路管道行銷，例如搜尋引擎、社群媒體、網路廣告、KOL代言等等進行網路行銷，提高品牌知名度和產品銷售量。
9.建立售後服務體系 提供優質的售後服務，包括退換貨、客戶投訴等，確保客戶滿意度。

以上是電商創業的基本流程，當然在實際操作中還需要考慮許多細節和問題，需要不斷調整和優化策略。

電商創業常見的三種商業模式

電商創業的商業模式有不少種，以下我們將列舉主要的三種供各位參考，需要根據自身條件和未來想發展的方向擬定相關策略，才能決定你一開始應該要選擇哪條路來走，每一條都各自不同經營策略與目標，建議審慎思考後，再做決定。

1. B2B商業模式：
B2B指的是企業之間的電子商務交易，也就是以企業為主要客戶群體的商業模式。B2B的電子商務平台主要提供的是產品和服務的批發銷售，不過在台灣的電商平台中，沒有主要的B2B電商平台，這部分的經營門檻可能有點高，需要評估後再做行動。

2. B2C商業模式：
B2C指的是企業對消費者的電子商務交易，也就是以消費者為主要客戶群體的商業模式。B2C的電子商務平台主要提供的是個人消費者的零售產品和服務，例如蝦皮商城、Momo、PChome、Pinkoi等。


3. C2C商業模式：
C2C指的是消費者對消費者的電子商務交易，也就是以個人消費者為主要客戶群體的商業模式。C2C的電子商務平台主要提供的是個人之間的二手商品或自己的產品和服務的銷售和交易，例如蝦皮購物、Yahoo拍賣、露天拍賣等等。

以上三種商業模式各有優勢和劣勢，創業者需要根據自身的產品、目標客戶和市場情況選擇適合自己的商業模式。

相信掌握以上重點後，創業族能對電商創業有進一步的認識，電商創業除了首先規劃好電商成本外，更重要的是商品服務定位清楚、並逐項訂定出經營策略和業績目標，最後就是根據流程一步步實踐執行，讓業績能在穩定中持續發展。