[課程]【台北場】核心幹部管理實務認證班

‧ 課程名稱：【台北場】核心幹部管理實務認證班

‧ 課程地點：台北 │ 中國文化大學建國分部（台北市大安區建國南路二段231號）

‧ 開始日期：2024/05/05

‧ 課程時間：周日09:00～16:00

‧ 上課時數：5天共30小時

‧ 費　　用：會員價9900／非會員價11900

【課程前言】

身為企業核心幹部，應該具備哪些專業特質才能快速晉身決策圈？不同位階主管應該具備哪些管理實務技巧？面對主管要求及部屬挑戰，又該如何有效解決？能夠扮演好承上啟下的主管角色，並充實自身的管理實務技能，才能帶領團隊朝同一目標邁進！

本認證課程嚴選八大核心幹部管理實務，邀聘一流實務講師針對領導統御、工作指導、專案管理、問題決策、部門溝通、團隊建立、口才表達、情緒管理等必備能力進行解析，最後以案例實戰演練（case study），讓您快速提升各項主管專業特質，不管您已是部門主管或即將升任主管，本認證課程將協助您在組織揮更大影響力，創造老闆無法想像的亮眼績效！

【課程大綱】

第一週 領導統御與部屬培育指導

■ 講師：聶繼承 老師

【上午】領導統御與部屬培育

1、承上啟下的主管定位

2、不同位階主管的領導方式

3、贏得高階主管信任的向上管理技巧

4、企業教練的角色扮演

5、掌握成長需求手法與步驟

6、不同部屬能力與意願的培育導入

【下午】工作指導技巧與績效改善計畫

1、工作指導的步驟與技巧

2、工作指導面談演練

3、工作評價與回饋

4、提出建設性意見的技巧

5、工作效率提升與績效改善

6、績效改善計畫與個人發展計畫

第二週 跨部門溝通與團隊共識建立

■ 講師：林祖威 老師

【上午】專案管理與工作分派

1、新世紀專案管理基本體認

2、專案經理與專案管理團隊

3、專案環境分析與問題掌握

4、專案管理方法與工具運用

5、專案計劃架構與工作分派

6、專案工作執行與績效評估

【下午】問題分析與決策能力

1、問題分析與決策應有態度

2、人際風格的自我診斷分析

3、問題三大構面分析與要素

4、掌握改善目標訂定到執行

5、確保問題有效解決的技巧

6、提昇決策能力的教戰守則

第三週 專案工作分派與問題分析

■ 講師：楊慶祥 老師

【上午】跨部門溝通協調及衝突管理

1、了解組織的溝通模式

2、跨部門溝通的難處與處理

3、有效組織對話程序與正確訊息傳遞

4、了解組織衝突管理模式

5、人際衝突的點線面

6、衝突管理的策略與化解方法

【下午】團隊共識建立與士氣激勵

1、團隊共識形成過程

2、團隊狀態的辨認

3、建立共識的心法

4、高績效團隊的特徵

5、從個人到團隊的信任開始

6、有效建立高績效團隊的步驟

第四週 口才表達與主管自我情緒管理

■  講師：李正綱 老師

【上午】口才表達與人際溝通能力

1、如何與部屬溝通有效達成共識

2、如何面對群眾精準表達

3、如何成為有魅力的說話高手

4、避免緊張和怯場的說話技巧

5、運用個人公關做好自我行銷

6、成為人際關係高手的成功心法

7、拓展職場人脈網絡的要訣

【下午】主管自我情緒管理與壓力紓解

1、情緒自我管理的訣竅

2、壓力結構與壓力解除

3、清理積壓工作的程序

4、排解部屬負面情緒的技巧

5、永遠保持正向的光明心態

6、迎向成功者的境界

第五週 筆試與案例實戰演練（Case Study）

■ 講師：協會講師群

案例實戰演練採分組模式，每組抽取不同企業案例，根據案例需求提出解決方案，簡報後將由講師與學員共同進行回饋與研討。

【講師介紹】

■ 講師：聶繼承 老師

■ 現任：中華人事主管協會 資深講師

■ 學歷：淡江大學企業管理系畢業

■ 經歷：

富士康集團數碼捷豹總經理

富士康集團紅利多數碼量販總經理

臺灣神腦國際副總經理

臺灣聯強國際業務協理

■ 專長領域：

領導統御學、銷售管理學、跨部門溝通協調技巧、談判策略與議價技巧、顧問式銷售技巧、顧客關係管理業務行動學、業務品管及品質管理、問題分析與解決

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■ 講師：楊慶祥 老師

■ 現任：

知名國際教育訓練機構 總經理 / PADS潛能優勢發展系統教育執行長

中國文化大學/東海大學/元智大學 / 台灣科技大學CCE 培訓講師

政治大學 / 淡江大學 CL 講師

■ 經歷：

曾任宏基房屋/通展廣告總經理/心靈海/TBR奇蹟國際訓練機構總經理/遠雄集團主管

■ 專長領域：

專研團隊建立、領導激勵、願景領導、行銷動能、SMART 主管情境管理、教練式主管部屬培育、跨部門溝通及生命教育優勢潛能發展等

■ 授課單位：

多年來授課與輔導產業涵蓋製造業、科技業、汽車業、金融業、服務業、壽險業、房仲業、航空業、飯店業、政府機關學校；

【曾輔導授課】統一企業、EPSON、聲寶集團、信義房屋、NOKIA、中華電信、富士康（鴻海大陸企業）、IBM、宏碁電腦、台灣惠氏、關貿網路、經濟部、國防部、台電訓練所、中小企業處、商業總會、華南銀行、台灣企銀、台灣銀行、巨匠電腦、奇異公司、希華晶體、長榮國際、和運租車、新加坡航空、士林電機、友達光電、威力盟電子、台灣無印良品、中華汽車、伊莎貝爾、裕隆汽車、統一超商、台東知本老爺酒店、聯成化學、三陽工業、遠東新世紀、安麗集團、中華航空、南山人壽、經濟部漢翔航空、台大醫院、慈濟醫院、納智捷汽車等國內外公司及政府單位等（研習會、演講場次超過三千場）。

■ 著作：

“慈濟”經營理念應用在台灣中小企業 書

如何激發生命原力 書

「心靈修練」的企業管理功能與效益

心靈展放系列 CD.DVD四套有聲書

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■ 講師：林祖威 老師

■ 現任與經歷：

．多家企業主管與團隊發展教練

．國際教練聯盟(ICF)認證教練

．國際教練聯盟台灣總會(ICFT)-常務理事

．台灣行動學習協會(WIAL)-理事

■ 專業＆經歷：

．國際教練聯盟台灣總會-前秘書長

．普安科技產品部門資深主管

．宏碁電腦集團產品經理，駐歐洲產品行銷經理

．台灣清華大學學士，美國紐約哥倫比亞大學碩士

．專案管理(PMP)認證

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■ 講師：李正綱 老師

■ 經歷：

景文科技大學秘書室主任秘書

景文技術學院企業管理系主任

泰豐輪胎公司董事長特助、人事部經理

台塑關係企業總管理處專員

■ 專長：

企業管理、人力資源管理及實務、商業協商與談判、經營分析與企業診斷、行銷管理、出入廠管理、存貨管理、標準成本、利潤中心制、各種管理制度

‧ 連絡電話：台北(02)2748-5188 ／台中(04)3506-0841

‧ 注意事項：

　　◎開課日前第十五日之前報名繳費可享優惠500元！

　　◎1111人力銀行VIP會員可享95折優惠！

　　◎免費提供便當及茶水；費用含課程教材

　　◎課程電子發票皆於課前電郵交予學員，如需紙本發票則於課程現場交予學員。

　　◎團體報名須於開課日7天之前完成報名繳費，才能享有團報優惠喔

　　◎以上優惠方案恕不重複！

　　◎課程內容協會保留更動之權利！

　　◎凡參加過本認證班的學員（無論是否通過認證），都可以單堂 1,000 元的優惠價格，選擇同一認證系列中想要複習或加強的課程，機會難得，敬請把握！