[課程]2021/4/15【台中】開發潛在顧客的銷售即戰力

課程名稱：【台中】開發潛在顧客的銷售即戰力

課程地點：中華電信台中訓練分所（台中市南屯區黎明路二段658號）

開始日期：2021/4/15

結束日期：2021/4/15

課程時間：周五09:30～16:30

上課時數：6小時

費    用：會員價2980／非會員價3700

 

【課程前言】

所謂潛在客戶，是指對產品或服務存在需求，且具備購買能力的待開發客戶，這類客戶與企業存在著合作機會，如何把潛在客戶轉變為現實客戶，是銷售的主要目的之一。而銷售目的絕不只是「成交」，而是「獲益」！若將每次業務行為的最終目的都指向「獲益」，那麼身為業務就該有絕對的「成本」思維，審慎檢視每一個銷售步驟。開發一個新顧客的成本是維護舊顧客的5倍以上，能確切掌握顧客開發的精準度，不浪費、不錯過、不損耗，善用資源與支援，才是創造「銷售獲益」的關鍵！

 

本課程將從顧問式銷售出發，反思顧客開發的意涵，並提供顧客分級的實用策略，讓顧客「甘心」落入圈套，讓你在有效時間內：找對人、說對話、做對事，在維護顧客關係時，也能借力使力獲得新客源，讓銷售獲益成果長久經營，達成目標與高績效！

 

【課程大綱】

一、顧客開發的績效管理

1、謝謝下一位：談case還是經營客戶

2、顧客在哪裡：行銷策略模式的四大演進

3、開發五步驟：讓潛在隱形顧客現出原形

4、管理與評核：顧客開發的6大績效指標

二、顧客分級的實用策略

1、逆向指標的思維：開發率VS流失率

2、顧客生命週期：養大自己要釣的魚

3、有分類才有策略：四大矩陣的營銷分析

4、創新開發策略：顧客行銷的手段與手腕

三、將本求利的績效導向

1、銷售天龍八步：沒有奇蹟，只有軌跡

2、銷售顧問形象：讓顧客第一個想到你

3、銷售十大心法：外煉筋骨皮/內煉精氣神

4、銷售獲益實戰：無限賽局的輸贏理論

四、顧客關係：借力使力

1、讓忠誠變習慣：善用人性的冰山理論

2、ABC+1法則：強強聯手&跨界合作

3、說故事談CASE：有案例，才有銷售力

4、顧客關係維護：續購率 = 轉介成功率

 

【講師介紹】

■ 講師：吳忠緯 老師

■ 現任：【企業實戰教練】教育訓練顧問講師

■ 經歷：

1、【企業實戰教練】教育訓練顧問講師（現任）

2、【得剛企業管理顧問有限公司】專案顧問講師

3、【廣源良(絲瓜水/化妝品)】董事長特助

4、【氏熙國際(精品咖啡加盟)】總經理特助

5、【喬山(健身器材/按摩椅)】總管理處/人資管理師

6、【維他露(舒跑/每朝/御茶園)】行銷部/品牌企劃高專

【維他露(舒跑/每朝/御茶園)】總經理室/人資主管

7、【風尚人文咖啡館】總管理處/行銷開發主任

■ 專業認證：人力資源管理師 / PERFORMIA人格特質分析師

■ 專長領域：

【企業經管/人才培育】輔導顧問/專職講師、

【企業辦訓全攻略】專案顧問講師、

【二代團隊接班人】主管培育講師、

【互動式教學實戰】師資培育教練、

【Team Building/Action Learning】團隊教練

 

《企業實戰培訓》：

【團隊共識實戰】、【領導管理實戰】、【行銷企劃實戰】、【人力資源實戰】、【銷售業務實戰】、【門市經營實戰】、【講師教學實戰】、【創新改善實戰】、【核心能力實戰】

 

行銷活動企劃出身，任職多年HR、高階管理幕僚、企業經管顧問、人才培育講師。擅長運用活動企劃方式，來協助企業規劃執行教育訓練課程；有趣且實用的創新多元互動教學方式，幫助提昇學習動機及效益，並能在課堂上讓學員藉由思考體驗、實作分享、演練驗收，及時提供改善方向。

■ 授課單位：

國泰人壽/中國信託人壽/台北富邦銀行/富邦人壽/法國巴黎人壽/遠東商銀/華南銀行/元大證券/大銀微系統股份有限公司/宇隆科技股份有限公司/維他露食品股份有限公司/弘爺國際企業股份有限公司/順益汽車股份有限公司/匯豐汽車股份有限公司/三菱電機/中信房屋/薰衣草森林/鎵興國際股份有限公司/揚運國際人力集團/中國醫藥大學附設醫院/台灣禮來股份有限公司/永信藥品工業股份有限公司/小林鐘表眼鏡股份有限公司/廣源良實業有限公司/台中市飛雁創業協會/鹿港文教基金會/南投縣導遊服務人員職業工會/彰化縣汽車保養公會/中區婦女企業諮詢委員會/經濟部中區聯合服務中心/經濟部中小企業處/勞動力發展署中彰投分署/鹿港勞動學苑/暨南大學/中國醫藥大學/淡江大學/靜宜大學/全日物流股份有限公司……等上百家知名企業。

 

●連絡電話：台北(02)2748-5188 ／台中(04)3506-0841

●注意事項：

◎開課日前第十五日之前報名繳費可享優惠200元！

◎1111人力銀行VIP會員可享95折優惠！

◎免費提供便當及茶水；費用含課程教材

◎課程發票皆於課程現場交予學員！

◎團體報名須於開課日7天之前完成報名繳費，才能享有團報優惠喔

◎以上優惠方案恕不重複！

◎課程內容協會保留更動之權利！

◎凡參加過本課程的協會會員皆可以 1,000 元的優惠價重複來上同一門課(上課當天須出示身分證、會員卡以確認為會員本人身份，否則無法進場！)

●報名須知：課程內容及開課時間協會保留更動之權利！