觀點科技大浪來襲—GPT將會帶來商業世界的改變

如果把機器學習比擬為古代的竹簡，ChatGPT就像是現代的紙張。竹簡製作過程繁瑣，需要具備各種材料，還需要專業的人來製作，寫下的內容還不容易更改，進入的門檻很高。而紙張卻非常容易使用，可以輕鬆寫下各種內容，並可修改和調整。也就是說，機器學習需要大量的資料和複雜的程式設計，才能訓練出一個有效的模型，而且每調整一次輸入或輸出，都要由專業工程師來執行。但GPT則使用普通人都能輕易上手的聊天室界面，不須具備太多的專業知識和繁複的程式設計，就能獲得機器學習所產生的結果；講實話，GPT真的簡單到連阿嬤都會用了。GPT無疑是科技的一大突破，筆者現在就來和各位談談 GPT 現在所帶來的衝擊，並於本文後半段建議各位要如何因應。

1.GPT 將改變寫作
GPT 不僅可以生成內容，還能夠分析網路上公開的文字，從文字中能自動了解文章的風格、內容和格式，並且以此為基礎學習寫作。GPT 會改變現有寫作的方式和風格(要是人類不繼續創作的話)，因為人類寫作有時受到寫作形式的限制，但 GPT 不會受到這些限制，因為它的資料蒐集來源跨足了不同語言，資料量更是龐大。筆者也相信短期內會有一堆奇奇怪怪的文章，因為大家都開始用GPT，然後產生大量的文字，看起來好像字數很多，但其實沒有什麼重點。(而且GPT有內建審查功能，不可以讓它說GPT的壞話喔！)

2.GPT 將改變 SEO
SEO（Search Engine Optimization）在過往以文字內容為分析的網路行銷中扮演著重要角色，利用好的內容提升在搜尋引擎中的排名。GPT 的出現將顛覆 SEO 的遊戲規則，因為 GPT 可以產生大量的文字，導致原有評估 SEO 的系統收到非常大的干擾。

3.GPT短期內會讓世界產生高度同性質的話題
撇開GPT，原本社交媒體的普及和迅速傳播，當一個迷因（meme）開始流行，就會有許多人使用類似的材料，進行大量的二次創作。GPT可以在短時間內生成為不同語言和文化。智能翻譯使語言之間的障礙逐漸消失，便有可能將不同的文化融合在一起。好處則是，你可以坐在臺灣的辦公室裡，使用 GPT 將你的產品推銷到全球各地，而不必擔心語言障礙。原本學一個語言需要好幾年的時間，現在GPT已經幫你把全世界不同語言資料幾乎都看遍了！你可能不再需要翻譯人員，也能獲得最基本的翻譯品質。當然在簽署契約或是商業談判時，你還是需要聘請專業人士。

4.讓更多人都能開始撰寫程式
筆者會把自己寫程式比喻成學中文，而GPT則是學英文。學習中文真的很難，中文光要認字，就可以學好幾年，若要能夠寫出中文，還需要不斷地練習才能夠掌握。而且在現實世界，一個程式要能夠被大家應用，還需要前後端的界面，這需要各種程式的語法、函式庫、演算法等等，需要花費大量的時間和精力才能夠達到熟練的程度。
而GPT的存在讓寫程式就像是學英文一樣，只需要知道26個英文字母，加上會念，利用基本的單詞和語法，就可以輕鬆地創造出各種表達方式，甚至可以自動化產生文章和程式碼，重點是產生的程式碼，幾乎都可以跑啊!不用過多的背景資訊，只要能講出需求，就可以取得水準以上的解答。GPT使得寫程式變得更加容易，讓更多人能夠開發程式。請留意，筆者講的只是開始，並不是專精。

而大家要如何應對呢？筆者以下也列出五點建議。

1.看看同業怎樣用，不要只看臺灣的，盡量參考國外的做法。
在探索GPT的應用時，了解同業在國外的使用狀況是非常重要的。相比於臺灣，國外擁有更多的資源和應用場景，透過對國外同業的觀察和學習，可以更好地發掘GPT的應用價值，並將其應用到自己的行業中。

2.別人模型都做出來了，你就不要自己做了。
現在大家都在談論GPT模型，但有些人還是忍不住想自己來開發。其實，現在已經有很多人做出了很好的GPT模型，自己再做一個模型，不就是在重工嗎？微軟的研發經費，相當於臺灣GDP的多少啊~~而且微軟也不浪費時間和資源，做已經有人做過的事情，許多使用的模型軟體和工具也會使用開源的資料。所以不要再想要自己開發一個GPT模型，跟著前人的步伐走，這樣才能更快地掌握技術，並取得更大的成功！

3.專精領域的優化，站在巨人的肩膀。
企業在應用GPT模型時，可以針對自己的領域進行優化。例如，對於電商企業來說，可以訓練一個GPT模型，來優化產品標題和文案，提高搜索引擎的命中率和銷售轉換率，有不少團隊就已經在做SEO對應到網頁上的工具。
「啊！如果大家都這樣用，未來搜尋引擎演算法改了怎麼辦？」「對啊！那你都知道大家會這樣用了，為什麼你不用？先用再說吧！」

4.GPT很愛聊，但是所使用的資料並不一定是正確的，最好你可以限制知識範圍。
簡單來說，你可以第一句就告訴GPT，我們不能看○○購物網的資料，請找網路上的開箱文，來幫忙產生行銷文案。或是你有資訊能力，可以自己提取出一個資料庫，限制GPT抓取資料，也就是說用GPT的嘴，但大腦的資料都是你產生的，這一部分中研院正在做，預期未來可以應用在改善行政流程上。

5.要有想像力。
如果你的想像力太過貧乏，在使用GPT時，就像是讓一個沒有靈魂的機器人在寫作，可能會讓讀者感到乏味，尤其GPT學習的資料來源廣泛，包含了各式各樣的意見和立場，甚至是矛盾的。這使得GPT在產生文字時可能會混淆不同的立場，或者只是照搬之前學到的資料而不做出更多的思考和判斷。

針對你的目標客戶，一定會有些特殊的用語。例如慢跑活動，你可以加上五分速之類，只有跑者才會知道的訊息。使用GPT時，加入一點點的想像力，可以讓文章更加生動有趣，不至於讓讀者睡著。

想像力的另外一個應用，就是讓你只要有一個好的想法，就能透過GPT快速地產生出程式碼，讓創意能夠快速轉為實際應用。過去要寫程式需要有一定的專業知識和技能，門檻很高。但現在GPT已經可以提供基本能跑的程式碼(要留意喔!是基本的，並不是真的很厲害。)，讓非專業的使用者也能夠輕易地產生自己需求的程式碼。相信不久後，GPT的天花板，就是使用者的想像力了。

時間是資產，你說你沒有時間來想像未來嗎？ 那你真的要開始用GPT來幫你節省時間。
 

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●本文作者：林文攀顧問
現為臺灣創業合作發展計畫創業顧問、真程旅行社創辦人，專長為品牌行銷策略、數位行銷、業務銷售、商業模式。。

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